مركز المساعدة
ابدأ من بابك
إدارة المبنى أو شركة الخدمات
أنشئ حسابك من صفحة إنشاء الحساب واختر ما تديره. تُنشأ مساحتك الأولى عند التسجيل ويُفعَّل الحساب بعد تأكيد البريد. ثم ادخل من دخول الإدارة.
الجابي
يراجع المستحقات في مساحة العمل، ثم يسجّل التحصيل ويصدر سند القبض.
السكّان والعملاء
ادخل من jiwar.info/portal بجوالك. كل مبانيك وشركات خدماتك في مكان واحد. أول مرة: تفعيل الحساب برمز تحقق يصل إلى الجوال، ثم كلمة مرور.
شركة الخدمات
شهرك في سبع خطوات
- القراءات: العدّادات → «إدخال جماعي» أو «التصوير».
- ورقة الشهر → راجع الحدّ الأدنى.
- «انشر الورقة».
- «أصدر المستحقات».
- الرسائل → نوع الرسالة «إصدار فاتورة» → الجمهور «كل الاشتراكات» → أرسل؛ أو اطبع «فاتورة الجهة» من المستحقات.
- التحصيل نقداً أو جوال باي.
- المستحقات → «تحصيل» على الاشتراك المتأخر → «أرسل تذكيراً» يفتح واتساب بنصّ جاهز؛ أو من ملف العميل.
إيقاف اشتراك غير مسدِّد: الاشتراكات → افتح الاشتراك → عدّل → الحالة «موقوف». من أول إصدار بعد الإيقاف لا يُحتسب اشتراك المياه ولا الحدّ الأدنى، ويُفوتر ما استُهلك من الكهرباء فقط، ويبقى الدين السابق. لإيقاف الاستهلاك نفسه افصل العدّاد ميدانياً.
ما لا يتوفّر بعد: واتساب بقوالب الشركات يصل نصّاً حرّاً أو SMS حتى اعتماد ميتا، والدفع المقدّم من بوابة العميل يُسجَّل من المكتب.
تثبيت التطبيق
- آيفون: افتح الموقع في Safari، ثم زر المشاركة، ثم «إضافة إلى الشاشة الرئيسية».
- أندرويد: من قائمة Chrome اختر «تثبيت التطبيق».
- بعد التثبيت يفتح التطبيق على لوحتك مباشرة، والصفحات المفتوحة سابقاً تعمل دون اتصال.
لوحة المفاتيح
- / يفتح البحث في الصفحة الحالية.
- Ctrl + K يفتح البحث العالمي.
- ↑ و↓ يتحركان بين النتائج.
- Enter ينفذ العنصر المحدد.
- Esc يغلق القائمة أو الحوار.
لشروط الاشتراك والخصوصية والتسعير راجع الوثائق أدناه.