وثيقة

شروط الاشتراك

سارية منذ 29 يوليو 2026 · الإصدار 1.0

بإنشاء حساب في جِوار، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية وسياسة التسعير. نسجل رقم إصدار الوثيقة وتاريخ الموافقة وهوية مقدم الطلب، ولا يُفعَّل الحساب إلا بعد إثبات البريد.

الحساب والجهة

كل حساب مخصّص لجهة قانونية واحدة، تدير منه ما شاءت من المباني وشركات الخدمات معاً، وهو يجيز لها جمع بيانات السكّان أو العملاء ومعالجتها لهذا الغرض وحده. أنت مسؤول عن أعضاء الفريق وصلاحياتهم، ودقة البيانات التي تدخلها.

حساب واحد مجاني حالياً لكل جهة وفق سياسة التسعير.

المال الذي يمرّ بالتطبيق

يسجل جِوار عمليات التحصيل ويصدر سندات مرقمة، لكنه لا يحتفظ بالأموال ولا ينقلها. تتم المدفوعات مباشرة بين الجهة والدافع، أو عبر بوابة دفع تختارها الجهة وتتعاقد معها.

تُنشأ أرقام السندات والمصروفات والتحويلات والدفعات بتسلسل لا يتكرر. لا تُحذف العملية المالية بعد إصدارها، بل تُلغى بعملية مقابلة تحفظ سجل التعديل لأغراض التدقيق.

ما نلتزم به

• إشعارك قبل ستين يوماً على الأقل بأي اشتراك مدفوع، وعدم الخصم دون موافقة صريحة.
• إتاحة تصدير بياناتك بصيغ JSON وCSV والمستندات المتاحة للطباعة.
• نسخ احتياطية يومية تُحفَظ أربعة عشر يوماً.
• إبلاغك خلال اثنتين وسبعين ساعة إن علمنا بوصولٍ غير مصرّح به إلى بياناتك.
• إشعارك قبل أي تغيير جوهري يؤثر في السعر أو الوصول إلى بياناتك.

ما لا نلتزم به

لا تتضمن الخطة المجانية اتفاقاً لمستوى الخدمة أو زمناً مضموناً لاستجابة الدعم. نراقب الخدمة ونعالج الأعطال، دون التزام بتعويض ما لم يُتفق على ذلك كتابةً.

تعتمد التقارير والنتائج على البيانات التي تدخلها. تتحمل الجهة مسؤولية مراجعة التعرفات وقراءات العدادات والبيانات المالية قبل اعتمادها.

ما هو ممنوع

يُمنع إدخال بيانات أشخاص دون أساس نظامي، أو استخدام البوابة لإرسال رسائل لا تتعلق بالمبنى أو الشركة، أو محاولة الوصول إلى بيانات جهة أخرى، أو اختبار أنظمة جِوار دون إذن مكتوب، أو إعادة بيع الخدمة دون اتفاق.

الإيقاف

يمكنك تصدير بياناتك ثم إيقاف حسابك. ويجوز لنا إيقاف جهة تخالف هذه الشروط بعد إشعار مناسب وفرصة للتصدير، إلا إذا كان استمرار الوصول يهدد جهة أخرى أو أمن الخدمة. يمنع الإيقاف العمليات الجديدة، ولا يعني حذف البيانات أو احتجازها.

نطاقك الخاص

يمكنك ربط نطاق تملكه بمساحة عمل بعد التحقق من الملكية. يبقى النطاق مسجلاً باسمك، ويمكنك إلغاء توجيهه دون أن يؤثر ذلك في بيانات المساحة أو الحساب.

تغيير هذه الشروط

يظهر رقم الإصدار وتاريخ السريان أعلى الصفحة. سنطلب موافقة جديدة على أي تغيير جوهري يضيف التزامات على الجهة.

تصف هذه الصفحة شروط المنتج الحالية ولا تُعد استشارة قانونية أو عقداً نهائياً. يجب اعتمادها من مستشار قانوني، خصوصاً ما يتعلق بالمسؤولية والاختصاص القضائي.

الجهة المسؤولة عن جِوَار