وثيقة

سياسة الخصوصية

سارية منذ — · الإصدار 1.0

توضّح هذه السياسة البيانات التي يعالجها جِوار نيابة عن شركة الإدارة، والغرض من استخدامها، ومن يستطيع الوصول إليها، وكيف يمكن تصديرها أو حذفها.

الأدوار

شركة الإدارة مسؤولة عن تحديد سبب جمع بيانات السكان ومن يستطيع الوصول إليها. جِوار يعالج هذه البيانات نيابة عن الشركة لتقديم الخدمة، ولا يستخدمها لأغراض إعلانية.

ما يُخزَّن

• بيانات السكّان: الاسم، رقم الهاتف، بريد إلكتروني اختياري، الوحدة والصفة فيها (مالك أو مستأجر)، وما يخص الساكن من مستحقات وسندات قبض وقراءات عدّادات.
• بيانات التصويت: تسجيل الإدلاء بالصوت ووزنه ووقته، وربطه بحساب الناخب لمنع التصويت المتكرر. التصويت ليس مجهول الهوية تقنيًا، وعلى شركة الإدارة توضيح ذلك للمشاركين.
• بيانات الدخول: رموز تحقق محمية تُحذف بعد انتهاء صلاحيتها، وجلسات الأجهزة وآخر استخدام لكل جلسة.
• سجل التدقيق: منفذ الإجراء المالي أو الإداري، ونوع الإجراء ووقته. نحتفظ بهذا السجل لحماية سلامة السندات والعمليات.

ما لا يُخزَّن

لا يخزن جِوار أرقام البطاقات أو الحسابات البنكية، ولا يتلقى أموال التحصيل. ولا يجمع الموقع الجغرافي أو يستخدم أدوات تتبع إعلاني. تُستخدم ملفات الارتباط الضرورية لتشغيل الجلسة فقط.

من يرى ماذا

يرى أعضاء شركة الإدارة البيانات التي تسمح بها أدوارهم ونطاقات عملهم فقط. وتُعزل بيانات كل شركة عن الشركات الأخرى على مستوى الخادم وقاعدة البيانات.

يرى الساكن في بوابته بياناته ووحداته فقط، إضافة إلى إعلانات المبنى وما يخصه من مستحقات وعمليات. لا يرى بيانات سكان الوحدات الأخرى. قد تظهر أسماء الأشخاص المرتبطين بالوحدة نفسها وصفاتهم، دون إظهار بيانات التواصل لغير الإدارة.

أين تعيش البيانات

تُخزن البيانات على خادم في ألمانيا، وقد تُحفظ نسخة محلية مشفرة أو محمية بوسائل النظام على الأجهزة التي تستخدم وضع العمل دون اتصال. تُحفظ النسخ الاحتياطية وفق مدة الاحتفاظ المعلنة، وتُنقل البيانات عبر اتصال HTTPS.

عند إرسال رسالة نصية، يُرسل رقم الهاتف ومحتوى الرسالة إلى مزود الرسائل الذي تختاره شركة الإدارة. يخضع المزود لشروطه وسياسة الخصوصية الخاصة به.

حقوق الساكن

يستطيع الساكن الاطلاع على بياناته من البوابة وتصحيح البيانات المتاحة، أو التواصل مع شركة الإدارة لطلب التصحيح أو الحذف. قد يلزم الاحتفاظ بالعمليات المالية المرقمة وسجل تدقيقها؛ وفي هذه الحالة تُلغى العملية بقيد مقابل بدل حذفها.

وإن لم تستجب شركة الإدارة، أو كان الطلب يخصّ المنصّة نفسها، فالتواصل المباشر مع أطياف على info@atyaf.co — وهو عنوان طلبات الخصوصية والوصول والحذف.

الحذف

تستطيع شركة الإدارة طلب تصدير بياناتها ثم حذف الحساب. تُحذف بيانات السكان ورموز التحقق والمرفقات وفق إجراءات الحذف، مع الاحتفاظ بالحد الأدنى من سجلات التدقيق التي تفرضها سلامة العمليات أو المتطلبات النظامية.

خرق البيانات

إذا علمنا بوصول غير مصرح به إلى بيانات الشركة، سنبلغ جهة الاتصال المسجلة بالمعلومات المتاحة والإجراءات المتخذة ضمن المدة التي تقتضيها الالتزامات النظامية المعمول بها.

تصف هذه الصفحة ممارسات المنتج الحالية ولا تُعد استشارة قانونية أو إقرارًا بالامتثال لنظام محدد. يجب اعتمادها من مستشار قانوني قبل نشرها كوثيقة ملزمة.

الجهة المسؤولة عن جِوَار